Dernière mise à jour : 10/06/2025

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.lustredesign.fr, exploité par Yubi.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. L’acheteur est invité à lire attentivement les descriptions avant tout achat.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Lustre.design se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site suppose l’adhésion sans réserve aux présentes CGV. Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site). Le client garantit qu’il est pleinement autorisé à utiliser le mode de paiement utilisé.

6. Livraison

La livraison est assurée en France et dans les pays proposés lors de la commande. Délais moyens : entre 7 et 15 jours ouvrés. Lustre.design ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour cela, il doit contacter le service client à : contact@lustredesign.fr
Les frais de retour restent à la charge du client. Le produit doit être retourné en parfait état.

8. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, Lustre.design s’engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours maximum selon le mode de paiement initial.

9. Service client

Notre équipe est disponible 6 jours sur 7 pour toute question ou réclamation à l’adresse suivante : contact@lustredesign.fr

10. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

11. Responsabilité

Lustre.design ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation de ses produits ou à un retard de livraison.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique) sont la propriété exclusive de Lustre.design. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire